TikTok-ის მომსახურების პირობების განახლება: საგანგაშო ცვლილებები მომხმარებლის მონაცემების შეგროვებაში

კიდევ ერთი დღე, კიდევ ერთი მომსახურების პირობების განახლება. ეს მუდმივად ხდება. თუმცა, რამდენიმე დღის წინ, მას შემდეგ, რაც პრეზიდენტ დონალდ ტრამპის დიდი ხნის ნანატრი TikTok-ის გაყიდვა საბოლოოდ განხორციელდა, TikTok USDS ერთობლივი საწარმოს მომსახურების პირობების პირველი განახლება ამერიკის მასშტაბით ტელეფონებზე გამოჩნდა. ახალმა მფლობელებმა, რომლებსაც 81 წლის ლარი ელისონი (Oracle-ის მფლობელი, ჰავაის მთელი კუნძულის, გამანადგურებელი თვითმფრინავის მფლობელი და ტრამპის ახლო ნდობით აღჭურვილი პირი) ხელმძღვანელობს, კომპანია 14 მილიარდ დოლარად შეიძინეს. შესყიდვა მიზნად ისახავს აპლიკაციის აკრძალვის თავიდან აცილებას, რაც განპირობებული იყო ჩინეთის მთავრობის მიერ ამერიკელი მოქალაქეების თვალთვალისა და მონაცემების არაპატრიოტული პროპაგანდის გავრცელებისთვის გამოყენების შეშფოთებით. პლატფორმაზე, ეჭვგარეშეა, რომ შიდა პროპაგანდის მასიური რაოდენობა მოხვდება, ამასთანავე, კერძო საინვესტიციო ფირმა Silver Lake-იც იღებს წილს. ასევე, აბუ-დაბიში დაფუძნებული AI კომპანია MGX, რომელიც 15%-იან წილს ფლობდა კომპანიაში, რომელიც უნდა გაყიდულიყო იმ შეშფოთების გამო, რომ ამერიკული მონაცემები უცხოური სუბიექტის კონტროლის ქვეშ იყო. მაგრამ ჩვენ გადავუხვიეთ თემას. მართლაც მნიშვნელოვანია, რისთვის შეიძინეს ისინი. ჯორჯიის უნივერსიტეტის ასოცირებული პროფესორის და სოციალური მედიის მკვლევრის, დოქტორ ჯეს მედოქსის თქმით, განახლებები გვაჩვენებს, რისკენ მიისწრაფიან ისინი, და ეს საკმაოდ შემაშფოთებელია. ახალ პირობებსა და დებულებებში მითითებულია, რომ TikTok ახლა კონკრეტულად აკონტროლებს მონაცემებს მომხმარებლების საიმიგრაციო სტატუსთან და გენდერულ იდენტობასთან დაკავშირებით, რაც განსაკუთრებით შემაშფოთებელი დამატებაა, ახალ მფლობელებსა და მარგინალიზებული ჯგუფების მიმართ მტრულად განწყობილ ადმინისტრაციას შორის არსებული მჭიდრო კავშირის გათვალისწინებით. დოქტორ მედოქსის კვლევის ნაწილი მოიცავს ისეთი დოკუმენტების შესწავლას, როგორიცაა კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და მომსახურების პირობები, რათა შეისწავლოს, „როგორ იყო კომუნიკაცია ღირებულებებზე“ დაინტერესებულ მხარეებთან, მარეგულირებლებთან და აუდიტორიასთან. „რა არის მნიშვნელოვანი პლატფორმებისთვის? რასაც ისინი ინტერესდებიან, აშკარად პრიორიტეტულად განიხილება და ამ დოკუმენტებში მნიშვნელოვნად არის ხაზგასმული“, – განუცხადა დოქტორ მედოქსმა The A.V. Club-ს ტელეფონით. მისი 2018 წლის კვლევამ აჩვენა, რომ „საზოგადოება არის გზა, რომლითაც პლატფორმები საკუთარ თავს ყიდიან.“ ამიტომ, როდესაც მთავრობამ TikTok 12 საათით აკრძალა, საზოგადოების დაკარგვა იყო მთავარი ნარატივი აკრძალვის უარყოფითი ეფექტების შესახებ მომხმარებლებზე. „ვინაიდან სოციალური მედიის კომპანიები უზარმაზარი ზედამხედველობისა და რეგულირების მოწოდებების წინაშე დგანან და კონგრესის წინაშე წარდგენაც უწევთ,“ – ამბობს მედოქსი, – „მათ უნდა გაყიდონ საკუთარი თავი ისე, რომ საზოგადოების ამ ნარატივზე დაყრდნობა ამის ერთ-ერთი გზაა.“ დოქტორი მედოქსი ამტკიცებს, რომ ის, რაც ამ დოკუმენტებშია მოცემული, ნაკლებად ეხება მომხმარებლის უსაფრთხოებას და უფრო მეტად იმას, რაც მნიშვნელოვანია კომპანიისთვის. TikTok დიდი ხანია აგროვებს მომხმარებლების მონაცემებს რეკლამის განმთავსებლებისთვის გასაყიდად – ასე მუშაობს სოციალური მედია. („თუ უფასოა, შენ ხარ პროდუქტი“, – ამბობს მედოქსი.) მონაცემები ყოველთვის გროვდებოდა, მაგრამ კომპანია ახლა კონკრეტულად აგროვებს ინფორმაციას „რასობრივი ან ეთნიკური წარმომავლობის, ეროვნული წარმომავლობის, რელიგიური მრწამსის, ფსიქიკური ან ფიზიკური ჯანმრთელობის დიაგნოზის, სექსუალური ცხოვრების ან სექსუალური ორიენტაციის, ტრანსგენდერობის ან არაბინარული სტატუსის, მოქალაქეობის ან საიმიგრაციო სტატუსის, ან ფინანსური ინფორმაციის“ შესახებ, TikTok-ის განახლებული პოლიტიკის მიხედვით. ეს არ ნიშნავს მხოლოდ რეგისტრაციისას მოწოდებულ ინფორმაციას, არამედ მომხმარებლების მიერ შექმნილ კონტენტსაც. თუ TikTok-ის მომხმარებელი გადაიღებს ვიდეოს, სადაც თავს ემიგრანტად აცხადებს ან ტრანსგენდერად გამოდის, ეს ინფორმაცია შეიძლება შეგროვდეს კომპანიის მიერ, რომელსაც უკიდურესად მჭიდრო კავშირები აქვს ადმინისტრაციასთან, რომელიც აფართოებს ძალისხმევას ამ ჯგუფებისთვის ზიანის მიყენების მიზნით. „როდესაც ეს ადმინისტრაცია აქტიურად აყენებს ზიანს ტრანს და არაბინარულ ინდივიდებსა და ემიგრანტებს, და ამის დანახვა, კონკრეტულად ჩამოთვლილი ახლა იმაში, რასაც თვალყური ადევნებენ, ძალიან შემაშფოთებელია იმის გათვალისწინებით, თუ როგორ მოქმედებდა ეს ადმინისტრაცია ამ ჯგუფების მიმართ“, – ამბობს მედოქსი. კომპანიები თავიანთ დოკუმენტებში აცნობენ, რა არის მათთვის მნიშვნელოვანი, ამიტომ, როდესაც TikTok ამატებს კონკრეტულ ენას, რომ ის ახლა აგროვებს მგრძნობიარე ინფორმაციას, როგორიცაა საიმიგრაციო სტატუსი, ეს მხოლოდ გასართობად და ინკლუზიურობისთვის არ არის. სოციალური მედიის კომპანიებს არასოდეს ჰქონიათ პრობლემა მომხმარებლის მონაცემების მტრული სამთავრობო სუბიექტებისთვის გადაცემისას. „ეს შეიძლება არაფერს ნიშნავდეს, მაგრამ ასევე ძალიან შესაძლებელია, რომ ეს იყოს რაიმე სახის თვალთვალის ნაწილი“, – აგრძელებს ის. „არ არის არაგონივრული ან შეთქმულების თეორიის მსგავსი ამის თქმა. Roe v. Wade-ის გაუქმების შემდეგ, Meta-მ Facebook Messenger-ის პირადი შეტყობინებები გადასცა სამართლებრივ სისტემას იმ შტატებში, სადაც ქალებმა შესაძლოა გადაკვეთეს შტატის საზღვრები აბორტის გასაკეთებლად.“ ჩვენ ასევე ვნახეთ, რომ Amazon-ის საგარეუბნო სათვალთვალო აპარატი, Ring, კრიტიკის ქვეშ მოექცა Flock-თან ბოლოდროინდელი პარტნიორობის გამო, რომელიც სამთავრობო სუბიექტებს, როგორიცაა ICE, უზრუნველყოფს წვდომას მისი AI-ზე მომუშავე კამერების ქსელზე. აღარაფერს ვამბობთ Ring-ის უკვე არსებულ გრძელვადიან ურთიერთობაზე სამართალდამცავ ორგანოებთან. რა შეუძლიათ მომხმარებლებს საკუთარი თავის დასაცავად? ცოდნა ბრძოლის ნახევარია. „ყველამ იცის საკუთარი კომფორტის დონე და მოწყვლადობის დონე“, – ამბობს მედოქსი. „მე არ ვაპირებ ცალსახად ვთქვა, რომ დატოვეთ სოციალური მედია, რადგან ასევე ვფიქრობ, რომ თუ ამას გავაკეთებთ, მოძალადეები გაიმარჯვებენ. ამით იმას ვგულისხმობ, რომ სოციალური მედია გახდება თეთრი, ცისგენდერი, ხშირად მამაკაცური სივრცე, თუ ფერადკანიანი ადამიანები...